「ルックＪＴＢ」というブランド商品の企画・手配・販売促進をしている会社です。ここで造成した旅行商品を、ＪＴＢ・その他各旅行会社の店頭で販売していただくことで、お客様とＪＷＶがつながっています。
社内はヨーロッパ、オセアニア、アメリカ、中国･･･etcとバラエティに富んだ各部署があり、社員にも様々な業務経験・能力を持った人たちが集まっています。当然みな旅行好きの人が集まっているので、色々な国の話で盛り上がったり、お土産をもらったり、仕事以外でもとても雰囲気のよい会社だと思います。

ルックＪＴＢヨーロッパ方面の中では主に北欧・ロシアを担当しています。
お客様にとって魅力ある商品、ニーズに見合った、売れる商品を作るために、どのホテル使いがいいのか?観光をどのように打ち出していくのか?コストを抑えた移動手段はないか? 料金の設定は? など現地との話しあいを重ねながら決定していきます。もちろんその過程で実際に現地へ足を運び、自分の目で確かめることもします。内容が固まると実際にパンフレットに落とし込む作業が待っています。ルックJTBのメリットをどのようにアピールしていくか、限られた紙面と時間の中で最大限のアピールを工夫していきます。ミスの許されない作業であり、調整確認の多い作業でもあります。

自分の担当したパンフレットを見てお客様が旅行に参加されているという実感がやはり一番のやりがいです。商品ができるまでに多くの部署が関わり、様々な角度から検討しますが、それがお客様に受け入れられるかどうかは、パンフレット次第。責任の重大さを日々感じています。

お客様に商品を購入していただく際の条件書となるパンフレットに記載ミスは許されません。原稿を制作する上で確認に確認を重ねていますが、スケジュールが立て込んでくるとついミスが起こりがちになります。一度、大切なポイントの確認が漏れており、関係各所に多大な迷惑をかけてしまったことがあります。自分のミスが関連会社やお客様の信用にまで影響してしまうということを身を持って経験しました。

何年もの経験を経ても企画を極める、というのは難しいことですが、担当の地域についてスペシャリストになることが目標です。まだまだ学ぶことは尽きませんが、まずは、担当している国の商品の販売を伸ばしていくことが目標です。マーケットが求めていることに応えつつ、デスティネーションの新しい魅力もどんどん紹介していきたいと思っています。

高校時代にオーストラリアに姉妹で行ったのが初めての海外旅行です。今でこそ出張を含め年に何度も海外に出かけていますが、その時の感動はいまだに忘れられません。以来、アメリカ、イタリア、ジャマイカ、インドネシア･･･とあちこちに出かけています。
出発前にはあまり予定を決めず、現地で出会った人やおすすめ情報をもとにプランを組み立てることが多いので、思ってもみなかった体験ができ、楽しい思い出を残せています。
海外旅行が仕事になった今でも、家族や大切な人との海外旅行を購入されるお客様にはよい思い出を作っていただきたい、と祈るような気持ちで業務に向かっています。

旅行に関わる業務といっても、1人1人が担当するのは部分的なものも多く、最初は全体像が見えず地道な業務に思えるかもしれません。ですが、それらの業務が組み合わさり総合されて1人1人のお客様の旅行として販売につながる過程には他にはない醍醐味があります。お客様の個々のニーズが細分化して行く中で、取り扱い数の増加を目指して行くことは難しい課題ですが、やりがいはあります。常に大きな視野を持つことを心掛け、ぜひ夢に向かってチャレンジしてください。