ルックJTB || 個人情報の取扱いについて

当社は、「個人情報の保護に関する法律」並びに「当社個人情報保護方針」に基づき、お客様の個人情報を以下のようにお取扱し、保護に努めております。

個人情報の適切な保護と管理者
当社は、次の者を個人情報の保護管理者として任命し、お客様の個人情報を適切かつ安全に管理し、個人情報の漏えい、滅失又はき損を防止する保護策を講じています。
当社の保有するお客様の個人情報
当社は、お客様がご旅行の申込等にあたり当社に提供いただいた個人情報の一部を個人データとして保有しております。
お客様個人情報の利用目的
（1）当社は、ご旅行の申込みの際に提出された申込書に記載された個人情報について、お客様との連絡のために利用させていただくほか、お客様がお申込みいただいた旅行において運送・宿泊機関等（主要な運送・宿泊機関等については契約書面に記載されています）の提供する旅行サービスの手配及びそれらのサービス受領のための手続に必要な範囲内で利用させていただきます。
※その他、当社は、統計資料の作成にお客様の個人情報を利用させていただくことがあります。
※当社にお電話いただいた際の通話内容は、お問合せ内容を必要に応じて通話終了後に確認するため録音させていただくことがあります。
（2）当社は、当社が保有する個人情報のうち、氏名、住所、電話番号又はメールアドレスなど必要となる最小限の範囲のものについて、当社のグループ企業との間で共同利用させていただきます。当該グループ企業は、それぞれの企業の営業案内、お客様の申し込みの簡素化、催し物内容等のご案内、ご購入いただいた商品の発送のために、これを利用させていただくことがあります。なお、当社グループ企業の名称及び各企業における個人情報保護管理責任者の氏名については、株式会社ジェイティービーのホームページ（http://www.jtb.co.jp/）をご参照下さい。
お客様個人情報の第三者への提供
（1）当社は、お申込みいただいた旅行サービスの手配及びそれらのサービス受領のため、また旅行に関するご意見・苦情などに対応させていただくための手続に必要な範囲内で、運送・宿泊機関等及び手配代行者に対し、お客様の個人情報を電子的方法等で送付することにより提供いたします。
（2）当社は、旅行先でのお客様のお買い物等の便宜のため、当社の保有するお客様の個人データを土産物店に提供することがあります。この場合、お客様の氏名及び搭乗される航空便名等に係る個人データを、予め電子的方法等で送付することによって提供いたします。なお、これらの事業者への個人データの提供の停止を希望される場合は、お申込店に出発前までにお申出下さい。
お客様個人情報の収集・利用について
当社は、お客様の個人情報を収集、利用するにあたり、以下の取扱をしておりますことを予めご承知おき願います。
（1）収集目的、利用範囲をパンフレット、お申込書に明示し、同意を得ます。
（2）お客様の同意がない限り、収集目的以外に使用いたしません。
（3）預託、第三者提供する場合は、予めその旨をお知らせし、同意を得ます。
（4）お客様が未成年者の場合、親権者の同意を得ます。
個人情報取扱の委託
当社は、事業運営上お客様により良いサービスを提供するために業務の一部を外部に委託しております。業務委託先に対しては、個人情報を預けることがあります。この場合、個人情報を適切に取扱っていると認められる委託先を選定し、契約等において個人情報の適正管理・機密保持などによりお客様の個人情報の漏洩防止に必要な事項を取り決め、適切な管理を実施させることとします。

お客様個人情報に関するお問い合わせ、開示、削除、訂正について
当社が保有するお客様の個人データの開示、削除もしくは消去、内容の訂正、その利用の停止または第三者への提供の停止をご希望の方は、必要となる手続きについてご案内いたしますので、下記のお問い合わせ窓口までお申出ください。その際、法令及び当社内規に従い、遅滞なく必要な措置を取らせていただきます。ただし、下記のa）～c）のいずれかに該当する場合は、ご希望の一部または全部に応じられない場合がありますが、その際はお客様に遅滞なくその旨を通知し、理由を説明します。
　a）本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する恐れがある場合
　b）当該事業者の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす恐れがある場合
　c）法令に違反することとなる場合
当社の個人情報の対応窓口は以下のとおりです。
（1）個人情報の取扱に関するお問い合わせ・苦情、並びに個人データの開示、削除もしくは消去

※開示、削除に関する手続はこちらからご覧ください。
※開示、削除のお申出は上記対応窓口への郵送に限らせていただきます。
（2）個人データの内容の訂正、利用の停止、第三者への提供の停止
ご旅行をお申込みいただいた販売店の旅行業務取扱管理者
（当該申込書控、契約書面に連絡先が記載されていますのでご確認ください。）
（3）当社の所属する「認定個人情報保護団体の名称及び苦情の申し出先」
お客様は、当社との個人情報に関する苦情について、当事者間で解決できなかった場合は、下記の協会に、その解決について助力を求めるための申し出をすることができます。

問い合わせ先：	財団法人日本情報処理開発協会
	プライバシーマーク推進本部　個人情報保護苦情相談室
	住所：〒105-0011　東京都港区芝公園3-5-8　機械振興会館
	電話番号：0120-700-779
	受付時間：9：00～17：00（土日・祝日を除く）
	ホームページアドレス：http://www.jipdec.jp/

個人情報を提供されることの任意性について
お客様が当社に個人情報を提供されるかどうかは、お客様の任意によるものです。ただし、必要な情報をいただけない場合、各サービス等が適切な状態で提供出来ない場合がございます。
個人情報が漏洩した場合
万一、当社の個人情報の流出等の問題が発生した場合には、直ちにお客様にご連絡をいたします。安全の確保を図り、必要に応じて当社のシステムを一時停止する、あるいは速やかにホームページ等で事実関係等を公表させていただきます。

2007年6月22日

株式会社JTBワールドバケーションズ
代表取締役社長北島　文幸